예전에 접수한 티켓이 보이지 않을 때

내 티켓에 문의가 없다면 현재 로그인한 MLKC 계정부터 확인해 주세요. 다른 계정으로 로그인하면 예전 계정의 티켓은 보이지 않습니다.

문의한 이메일 확인

접수 알림을 받은 이메일에서 티켓 제목과 ID를 찾아보세요. 계정에 연결되지 않은 이메일 문의는 같은 인증 이메일을 사용하는 계정에 연결될 수 있습니다.

이미 다른 계정에 연결된 티켓은 이메일이 같다는 이유로 자동 이전되지 않습니다. 예전 이메일·Discord 계정으로 이용했다면 그 사실도 문의에 적어 주세요.

링크를 열어도 찾을 수 없어요

공유받은 주소가 본인 티켓의 주소인지 확인하세요. 티켓 내용과 첨부파일은 본인과 관리자만 열 수 있습니다. 주소를 알고 있다고 다른 사람의 문의를 볼 수 있는 것은 아닙니다.

이전 문의 찾기 요청

지원 이메일로 예전에 사용한 이메일과 티켓 ID를 보내 주세요. ID를 모르면 문의 제목과 대략적인 접수 날짜를 적어도 됩니다. 계정 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.