티켓 제출이 멈추거나 오류가 날 때

제출 버튼을 눌렀는데 오류가 나면 화면에 표시된 문구를 먼저 확인하세요. 새로고침하기 전에는 작성한 내용을 따로 복사해 두는 편이 좋습니다.

입력 내용을 확인해 주세요

서비스와 카테고리를 모두 선택했는지 확인하세요. 제목은 2~120자, 본문은 10~5,000자여야 합니다. 첨부파일 오류가 나오면 파일 제한을 확인해 주세요.

보안 인증이 필요하다고 나와요

문의 양식의 보안 인증을 완료한 뒤 제출해 주세요. 제출에 실패하면 인증이 초기화될 수 있으므로 다시 진행해야 합니다.

인증 화면 자체가 보이지 않는다면 작성 내용을 보관한 뒤 페이지를 다시 열어 보세요. 반복해서 실패하면 오류 문구와 브라우저 이름을 지원 이메일로 알려 주세요.

연결이 끊겨 접수됐는지 모르겠어요

내 티켓에 같은 제목의 문의가 생겼는지 먼저 확인하세요. 제출 결과를 받기 전에 연결이 끊겼어도 접수는 끝났을 수 있습니다. 목록에도 없다면 다시 제출해 주세요.